Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung
Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken
- Präsenzseminar, Webinar
- 2 Tage
- ab 1.309,00 € inkl. USt (1.100,00 € zzgl. USt)
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Nutzen
Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig; sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt.
Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert.
Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung von speziellen Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar.
Inhalt
Grundlagen der Kommunikation
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Selbstschutzstrategien
Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen
Stressbewältigung
Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen
Zielgruppe
Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah- und Fernverkehr, öffentlicher Dienst) sowie Betroffene und Interessierte
Abschluss
Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Veranstaltungsform
Zeitraum
Veranstaltungsort
Mo 02. 12. – Di 03. 12. 2024
09:00 – 16:00 Uhr
Hamburg
715,19 € (inkl. USt)
601,00 € (zzgl. USt)
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Mi 26. 03. – Do 27. 03. 2025
09:00 – 16:00 Uhr
Hamburg
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Mi 14. 05. – Do 15. 05. 2025
08:00 – 15:00 Uhr
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Ebereschenweg 2
18273 Güstrow
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09:00 – 16:00 Uhr
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Mo 01. 12. – Di 02. 12. 2025
09:00 – 16:00 Uhr
Hamburg
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Selbst- und Zeitmanagement
Methoden zur Steigerung der eigenen Effizienz und Effektivität
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- ab 761,60 € inkl. USt (640,00 € zzgl. USt)
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- 2 Tage
- ab 1.309,00 € inkl. USt (1.100,00 € zzgl. USt)
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- 3 Tage
- ab 2.011,10 € inkl. USt (1.690,00 € zzgl. USt)
Gruppencoaching: Umgang mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen
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Professionelles Key Account Management
- Präsenzseminar, Webinar
- 2 Tage + Praxisphase
- ab 1.820,70 € inkl. USt (1.530,00 € zzgl. USt)
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- Webinar
- 3 Stunden
- ab 392,70 € inkl. USt (330,00 € zzgl. USt)
Key Account Manager (TÜV) -Prüfung-
- Online-Prüfung, Prüfung
- 2 Tage
- ab 618,80 € inkl. USt (520,00 € zzgl. USt)