Remote-Audits

Aufgrund der Corona-Pandemie gibt es zahlreiche Sonderregelungen, die Remote-Audits in einem größeren Umfang als bisher bei fast allen Unternehmen ermöglichen. Insbesondere bei der Auditierung von Managementsystemen werden auf der Basis dieser Sonderregelungen seit Beginn der Pandemie verstärkt Remote-Audits durchgeführt.

Zertifizierungs-, Überwachungs- und Re-Zertifizierungsaudits können gemäß den internationalen Anforderungen an die Zertifizierung von Managementsystemen (ISO/IEC 17021-1, IAF MD 4) und gemäß den speziellen Anforderungen an die Durchführung von Audits in Zeiten der Corona-Pandemie (IAF ID 3, IAF Frequently Asked Questions COVID-19 Pandemic) einen Remote-Anteil beinhalten.

Gemäß den internationalen Anforderungen an die Zertifizierung von Managementsystemen (ISO/IEC 17021-1) müssen Zertifizierungs-, Überwachungs- und Re-Zertifizierungsaudits Vor-Ort-Audits beinhalten. An diesem Vorgehen ist grundsätzlich auch in Zeiten der Corona-Pandemie festzuhalten.

In Zeiten der Corona-Pandemie können unter besonderer Berücksichtigung der speziellen Anforderungen an die Durchführung von Audits in Zeiten der Corona-Pandemie (IAF ID 3, IAF Frequently Asked Questions COVID-19 Pandemic) Audits im Prinzip und nur in begründeten Einzelfällen bis zu 100 Prozent remote bei Unternehmen durchgeführt werden, die

• dem Auditteam aufgrund von selbst festgelegten Schutzmaßnahmen den Zugang verwehren,
• in einem Gebiet liegen, das als „Virusvarianten-Gebiet“, als „Hochinzidenzgebiet“ oder „Risikogebiet“ für COVID-19-Erkrankungen ausgewiesen ist und daher Reiserestriktionen unterliegt und
• dem Auditor bzw. dem Auditteam aus früheren Audits bekannt sind.

Es muss bei den Remote-Audits sichergestellt werden, dass alle Anforderungen bewertet werden können und eine Inaugenscheinnahme von Objekten bzw. Prozessen sichergestellt ist.

Sämtliche Remote-Audits, die durch die Corona-Pandemie bedingt sind, sind risikobasierte Einzelfallentscheidungen und bedürfen der Genehmigung durch die Zertifizierungsstelle TN CERT.

Selbstverständlich werden Ihre Daten bei Remote-Audits genauso vertraulich behandelt, wie bei einem normalen Vor-Ort-Audit. Video und Ton werden bei unseren Remote-Audits nicht aufgezeichnet. 

Im Wesentlichen unterscheidet sich das Remote-Audit nicht von einem herkömmlichen Vor-Ort-Audit. Das Auditgespräch vor Ort wird – teilweise oder komplett – durch eine interaktive, webgestützte Videokonferenz ersetzt. Wichtig ist, dass alle Beteiligten die Technik vor dem Audit überprüfen. Hierzu bietet sich eine Test-Videokonferenz an, in der zugleich die Feinabstimmung mit den Auditorinnen und Auditoren erfolgen kann.

Um Remote-Audits erfolgreich durchzuführen, sind die entsprechende Hard- und Software (Laptops, Desktop-PCs, Headsets, WebCams, stabile Internetverbindung, Konferenztools wie WebEx oder MS Teams etc.) bei den Auditoren und den zu auditierenden Unternehmen nötig.

Wenn Produktionsstandorte in einem Gebiet liegen, das als „Virusvarianten-Gebiet“, als „Hochinzidenzgebiet“ oder „Risikogebiet“ für COVID-19-Erkrankungen ausgewiesen sind, können Remote-Audits auch an Produktionsstandorten durchgeführt werden, wenn sichergestellt ist, dass alle Anforderungen bewertet werden können und eine Inaugenscheinnahme von Objekten bzw. Prozessen sichergestellt ist.

Remote-Audits kommen für alle Kundengruppen in Frage. Bei von der Coronavirus-Pandemie betroffenen Unternehmen können auch Erstzertifizierungen im Prinzip und nur in begründeten Einzelfällen remote durchgeführt werden. Der Remote-Anteil wird in einer risikobasierten Einzelfallentscheidung ermittelt und durch die Zertifizierungsstelle TN CERT genehmigt.