Mitarbeiterentwicklung als Schlüssel zum Unternehmenserfolg

Vielleicht haben Sie schon einmal einen Satz wie diesen gehört: Unternehmen, die heute erfolgreich sein wollen, müssen durch eine VUCA-Welt navigieren.  

Damit ist kein ferner Planet gemeint, sondern die moderne (Arbeits-)Welt. Nach dem VUCA-Modell, das im Ursprung auf das amerikanische Militär zurückgeht, ist diese von vier Eigenschaften geprägt: Unbeständigkeit (Volatility), Ungewissheit (Uncertainty), Komplexität (Complexity) und Mehrdeutigkeit (Ambiguity). Rahmenbedingungen verändern sich ständig, Anforderungen werden komplexer und Prognosen sind nur schwer zu treffen.  

Eine entscheidende Voraussetzung, um unter diesen Bedingungen erfolgreich zu wirtschaften, ist gezielte Mitarbeiterentwicklung. In diesem Beitrag gehen wir darauf ein, warum es so wichtig ist, Mitarbeitende zu fördern, und wie Unternehmen dabei am besten vorgehen.

Unternehmen sollten verschiedene Entwicklungsinstrumente einsetzen, um das jeweilige Entwicklungsziel effektiv zu erreichen. Im Idealfall werden mehrere Instrumente kombiniert. 

Die wichtigsten Instrumente zur Mitarbeiterentwicklung im Überblick: 

• Trainings und Schulungen (off the job) 

• Fernlernen und selbstorganisiertes Lernen (z. B. E-Learning) 

• Qualifizierung in Verbindung mit dem Beruf (z. B. Onboarding, Traineeprogramme) 

• Personalförderungsmaßnahmen (z. B. Job Enlargement, Assessment Center) 

• 1:1-Betreuung (z. B. Coaching, Mentoring) 

Die Digitalisierung eröffnet dabei neue Möglichkeiten in der Mitarbeiterentwicklung. Ein besonders großes Potenzial spricht Roland Bursy sogenannten immersiven Lernformen wie z. B. Virtual Reality zu, weil diese praxisnahe Schulungen in virtuellen Umgebungen erlauben. „Knapp 90 Prozent von dem, was Sie in einem Training lernen, verlernen Sie wieder, wenn Sie es nicht aktiv trainieren oder zur Anwendung bringen. Wenn Sie etwas aber selbst ausprobiert und die Handgriffe ausgeübt haben, bleibt es haften. Deshalb werden VR- und AR-Anwendungen Mitarbeiterentwicklung auf ein neues Level heben.

“Sind klassische Seminare also gar nicht effektiv? „Das kann man pauschal nicht sagen. Renommierte Weiterbildungsanbieter setzen in ihren Seminaren verschiedene Maßnahmen zur Sicherung des Lernerfolgs ein und geben ihren Teilnehmenden die Möglichkeit zum aktiven Praxistransfer. Wichtig sind ein durchdachtes Lernkonzept sowie gut geschulte Referierende.“, erläutert Roland Bursy. 

Auch für Mitarbeitende spielt die Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung im beruflichen Kontext eine wichtige Rolle. Zum einen können neues Wissen und neue Qualifikationen zur Befriedigung von individuellen Bildungsbedürfnissen beitragen. Zum anderen können Mitarbeitende ihre Aufstiegschancen im Unternehmen hierdurch verbessern und sich im Beruf selbst verwirklichen. Auch verbessert sich ihre Employability, also ihre Fähigkeit zur langfristigen Einsetzbarkeit in der dynamischen VUCA-Welt. 

Der steigende Stellenwert von Mitarbeiterentwicklung für Unternehmen hat viel mit den folgenden Rahmenbedingungen zu tun: 

• Hohe Veränderungsgeschwindigkeit: Vor allem die Digitalisierung sorgt dafür, dass sich Prozesse in der Arbeitswelt immer schneller ändern. Dasselbe gilt für Kundenerwartungen. Unternehmen können nur dann mit diesen Veränderungen Schritt halten, wenn sich ihre Mitarbeitenden regelmäßig in neue Themengebiete einarbeiten und neue Kompetenzen erwerben beziehungsweise vorhandene Kompetenzen auf den aktuellen Stand bringen. 

• Internationale Konkurrenz: Im Zuge der Globalisierung stehen deutsche Unternehmen oft im Wettstreit mit Mitbewerbern rund um den Globus.  

• Fachkräftemangel: Fachkräfte sind rar auf dem Arbeitsmarkt und deshalb hart umkämpft. Ein wichtiger Grund für Roland Bursy, Potenziale in einer Organisation auszuschöpfen und Mitarbeitende zu fördern. Hinzu kommt, dass Weiterbildungsmöglichkeiten die Bindung von Arbeitnehmenden an Unternehmen und die Attraktivität von Unternehmen als Arbeitgeber stärken.  

Für den Anfang empfiehlt Roland Bursy eine Analyse des Status quo. „Wie ist die Belegschaft aufgestellt? Welche Kompetenzen besitzen die Mitarbeitenden und welche nicht?“ Außerdem sollten sich Verantwortliche einen Überblick darüber verschaffen, wie viele Mitarbeitende sich in den nächsten Jahren in den Ruhestand verabschieden und wo moderne Technologien mittel- oder langfristig die Effizienz steigern.  

„Dann können sie gemeinsam mit den Mitarbeitenden einen Entwicklungsplan erstellen. Die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, erhöht das Commitment und die Bindung der Mitarbeitenden. Besonders motivierend sei es, Fortschritte an Belohnungen wie ein höheres Gehalt, mehr Verantwortung und/oder eine andere Stelle zu koppeln. „Idealerweise beginnen Verantwortliche heute damit, Lücken, die in vier Jahren entstehen, zu schließen.“ Am besten gelingt all das, wenn Unternehmensleitung, Führungskräfte und die Personalbereiche an einem Strang ziehen.

Roland Bursy beobachtet, dass der hohe Stellenwert von Mitarbeiterentwicklung mittlerweile in den meisten Unternehmen erkannt wird. Allerdings betrachteten immer noch viele Arbeitgeber die Ausgaben dafür als Kosten statt als Investitionen in den eigenen Erfolg.  

Das rächt sich schnell. Schließlich entscheidet das Kompetenzset von Mitarbeitenden mit darüber, ob ein Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt. Deshalb und weil sich die Rahmenbedingungen in der VUCA-Welt ständig ändern, empfiehlt Roland Bursy auch, einen Entwicklungsplan mindestens einmal im Jahr zu überprüfen und, falls nötig, nachzusteuern. So bleibt Mitarbeiterentwicklung up to date und das Unternehmen ebenfalls.