Профессиональное управление стрессом и конфликтами
Насилие может быть ситуативным, спланированным или развиваться на основе групповой динамики. Пострадавшие часто реагируют страхом, неуверенностью и беспомощностью при взаимодействии с агрессивными людьми. Профессиональное обращение с насильственными ситуациями крайне важно, так как именно вы, в силу своей профессии, можете оказаться вовлечены в конфликты или обязаны их урегулировать. Для предотвращения эскалации насилия необходимы стратегии деэскалации и мирного разрешения конфликтов. Мы придаем особое значение практическому обучению. В рамках практических занятий анализируются насильственные ситуации, разрабатываются и тренируются возможности для деэскалации, а также стратегии самозащиты и защиты.
Цель этой базовой квалификации – научиться профессионально управлять конфликтами, агрессией и насилием, передавать эти навыки в своей рабочей среде, внедрять деэскалационное мышление и действия, а также заниматься профилактикой насилия. Для углубления в специализированные темы мы рекомендуем после этого пройти наш однодневный практический семинар.
Наш опыт – уже успешно проведенные тренинги:
-
Политический и религиозный экстремизм: определения, осведомленность и подходы к решению проблем
-
Тренинг по деэскалации – работа с агрессивными группами людей в больницах, учреждениях по уходу и службах экстренной помощи
-
Тренинг по деэскалации – профессиональное обращение с насильственными ситуациями, в том числе из-за культурных различий
-
Тренинг по деэскалации – работа с агрессивными группами людей для специалистов по безопасности (охрана)
-
Тренинг по деэскалации – работа с агрессивными детьми, подростками и взрослыми
-
Тренинг по деэскалации для сотрудников, работающих с беженцами
-
Тренинг по деэскалации и конфликтам для сотрудников государственного сектора
-
Тренинг по деэскалации и конфликтам для сотрудников управляющих компаний
-
Тренинг по деэскалации для сотрудников, работающих в жилых группах
Do you have a question or need advice?
Учебные материалы
- Основы коммуникации
- Ведение переговоров в сложных ситуациях
- Стратегии самозащиты
- Основные меры предосторожности
- Управление стрессом
- Основы поведения для деэскалации при конфликтах с третьими сторонами и в экстренных ситуациях
Дипломы и сертификаты
Сертификат о участии TÜV NORD
Продолжительность
2 дня
Корпоративные семинары, созданные специально для вас
У вас есть особые требования к обучению или повышению квалификации ваших сотрудников, и вы хотите получить персональную консультацию? Наши специалисты по продажам с радостью подготовят индивидуальное предложение:
Для регистрации в интернет-магазине
Вы хотите зарегистрироваться на следующее обучение для себя или своих сотрудников? Всего несколько кликов, и вы забронируете семинар в желаемом месте. Перейдите в интернет-магазин здесь:
We answer your questions: De-escalation training
Recognized training provider















